酒店优秀服务事例
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/11/15 18:37:07
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优秀不优秀取决于有没有感动到客人,让客人感受到.
某日晚,A区澳门房客人站在走廊通电话(比较靠近中国房门口),情绪较激动声音也特别响亮,我发现当时中国房里的客人被打扰到了,于是把刚收拾好卫生新西兰房的背灯打开,写了张纸条“您好先生,请进里面坐着通电话吧”,他看懂了并配合了我的工作,正好被中国房的一位客人经过时看到了,他感谢了我!澳门房客人通完电话后也感谢了我,赞我们服务好!
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英语翻译成功的酒店离不开优秀的企业文化,鼓浪湾酒店开业至今,已经走过了将近6年的时光,在这期间,酒店一直秉承着“开心工作,真诚服务,成就自我”的服务理念以及“让宾客满意,让员工
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